Termes&Conditions

1. Acceptation des Conditions

En créant un compte client sur maMakiti, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales d'utilisation. Votre accès et votre utilisation de la plateforme sont soumis à votre respect de ces conditions.

2. Création de Compte

• • Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription.
• • Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• • Vous devez avoir au moins 18 ans pour effectuer des transactions.

3. Commandes et Paiements

Les prix affichés sont en francs guinéens (GNF) et incluent toutes les taxes applicables.

• • Le paiement est sécurisé et effectué au moment de la commande.
• • Moyens acceptés : Carte bancaire, Mobile Money.
• • La commission de service est incluse dans le prix final.

4. Livraison

Nous nous engageons sur une livraison rapide, souvent en moins de 30 minutes à Conakry.

• • Vous devez être présent à l'adresse de livraison indiquée.
• • Veuillez vérifier les produits à la réception.
• • Signalez tout problème immédiatement au livreur.

5. Retours et Remboursements

Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne correspond pas à votre attente :

• • Signalez tout défaut dans les 2 heures suivant la livraison.
• • Remboursement intégral pour les produits non conformes.
• • Preuves photographiques requises pour les réclamations.

6. Évaluations

Vos retours aident la communauté. Les évaluations doivent être objectives, constructives et respectueuses envers nos vendeurs et livreurs partenaires.

7. Données Personnelles et Confidentialité

Vos données sont collectées et traitées avec le plus grand soin. Nous les utilisons uniquement pour assurer le bon fonctionnement du service maMakiti, la livraison de vos commandes et l'amélioration de votre expérience. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

8. Responsabilités

maMakiti agit comme intermédiaire. Bien que nous fassions tout pour garantir la qualité, la responsabilité finale de la qualité des produits incombe aux vendeurs partenaires.

9. Contact et Support

Une question ? Notre service client est à votre écoute :

support@mamakiti.com